IxigGo:印度旅遊是印度領先的旅遊搜索引擎站點,iXiGO類似“旅遊信息中介”,根據訪客的需要爲他們獨立提供各項旅遊和住宿的信息。
用戶只要輸入旅遊目的地及對交通工具的要求,iXiGO專有的搜索引擎將對100多個旅遊網站的旅遊配套進行搜索、比較和篩選,確保用戶獲得最佳配套方案。iXiGO網站同時提供全球實時航班信息和票價以及印度境內的巴士和火車信息與票價搜索。網站容納超過40間航空公司、30個酒店門戶網站、4個巴士門戶網站以及印度鐵路餐飲和旅遊公司的信息。
iXiGO的目標客戶是那些有錢而且願意把錢花在旅遊上的消費者,他們對那些走走過場的觀望者不感興趣,因此,公司的口碑營銷是奏效的。
iXiGO其中之一客戶美國達美航空公司便是力求通過社交媒體打造品牌效應的一個典範。在達美航空公司亞特蘭大總部有一個社交媒體指揮中心,中心每天24小時監測人們在Twitter、Facebook或其他社交網站對公司的各項關注或意見。他們從中獲取訊息再致電身在機場的顧客並協助解決各種航班問題。通過社交媒體與客戶建立實時交流、創建良好的口碑,產生更大的價值
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