Lamoda:俄羅斯導購式服裝電商是俄羅斯的一個獨具特色的在線服裝購物網站，他們的快遞員不僅可以送快遞還兼職時尚導購服務，顧客出謀劃策，果你試穿後，發現商品不合心意，還可直接退貨。

Lamoda 如今已經擁有 150 萬活躍用戶，僱傭 700 名快遞員，他們身着統一的淡藍色與黑色搭配工作套裝，一邊送貨，一邊提供建議。

爲了能夠提供令顧客滿意的專業時尚建議，他們還要接受特殊訓練，瞭解時尚、尺寸等細節。與傳統電商“送貨上門-簽單查收-開箱驗貨”的流程不同，Lamoda 的消費者有 15 分鐘的試穿體驗時間，然後再權衡是否購買。一旦決定後，他們還可以選擇現金或者信用卡形式支付。這一“試穿”模式廣受好評，不僅爲 Lamoda 吸引了用戶，還積攢了大批回頭客。

有機會的地方總有競爭。提供“試穿”服務的電商不止一家，爲戰勝競爭對手Ozon.ru 和 Wildberries，Lamoda 不得不更進一步。它不僅與大大小小 900 個品牌建立合作，還與其中一部分簽訂協議，成爲俄羅斯線上獨家代理。

在俄羅斯做這種“試穿”電商，避不開的是俄羅斯的國情:俄羅斯地廣人稀，東西橫跨 9 個時區，郵政系統很不給力。爲了解決這一先天不足，Lamoda 積極加強基礎建設。其舉措包括，在莫斯科建立 20000 平米的倉儲中心，以便向本地及 20 個外圍城市的分撥中心輸送貨物;同時，他們還擁有一支 400 輛汽車組成的快遞團隊。